7554444 SPEAK TL YÜKLEME HATTI TÜRK LİRASI SATIŞ VE HİZMET SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 - TARAFLAR

Alıcı Bilgileri:

Tüm Tüketiciler

Satıcı Bilgileri :

Ünvanı : Pusula Pazarlama Çözümleri ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.        
Adres :  Cumhuriyet Mah. Vatan Cad. No: 1-A Kat 2 Taşdelen/Ümraniye
Telefon : 755 44 44
Fax: (0216) 312 65 92
Web Adresi: www.speak.com.tr // www.tlyuklemehatti.com
Email: info@speak.com.tr

MADDE 2 - TANIMLAR

Speak TL Yükleme Hattı :Speak Türk Lirası Hattı, Turkcell Hazır Kart ve Muhabbet Hat kullanıcılarının, 755 44 44 numaralı Türk Lirası hattını arayarak Türk Lirası yüklemesini sağlayan Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin yetkilendirdiği özel bir servistir.

Türk Lirası Yükleme :7554444 Speak Türk Lirası Yükleme Hattını 7 gün 24 saat arayarak cep telefonu hattına Türk Lirası yükleme işlemidir.

MADDE 3 - SÖZLEŞMENİN KONUSU

İş bu sözleşmenin konusu, SATICI tarafından ALICI’ya verilen “SPEAK TL YÜKLEME HATTI” hizmetinin verilmesi ile Speak TL Yükleme Hattı üzerinden gerçekleştirilecek münhasır “TÜRK LİRASI YÜKLEME SATIŞLARI” hakkında tarafların 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Uygulama Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.

MADDE 4 - TARAFLARIN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ

4.1. Hizmete Ve Satışa İlişkin Ön Bilgilere Ulaşım Ve Onaylama

SATICI, Speak TL Yükleme Hattı hizmetine ve Türk Lirası Yükleme satışına ilişkin tüketici mevzuatı kapsamında tüketicilere sağlanması gereken ön bilgileri, telefon ile yapılan satışlarda telefon üzerinden bildirecektir ve aynı zamanda www.tlyuklemehatti.com adresinde güncel olarak bulunduracaktır.

ALICI, sözleşme kapsamında verilen Speak TL Yükleme Hattı hizmeti ve Türk Lirası Yükleme Satışları hangi mecradan sağlanırsa sağlansın, www.tlyuklemehatti.com internet sitesini ziyaret ederek, Speak TL Yükleme Hattı hizmeti ve Türk Lirası Yükleme Satışlarına ilişkin ön bilgilere ulaştığını beyan etmektedir.

ALICI’nın, Speak TL Yükleme Hattı hizmetine ve telefon ile gerçekleştirilen TL Yükleme Satışlarına ilişkin telefonda vermiş olduğu onay ile ön bilgileri onayladığını kabul eder. Diğer mecralarda yapılan satışlarda ön bilgiler, mesafeli satış sözleşmesine erişimden önce kendisinin onayına sunulması nedeni ile iş bu sözleşmenin onaylanması ile ön bilgilere de onay verdiğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

Ön bilgilerde belirtilen bilgiler, kullanılan uzaktan iletişim araçlarına uygun olarak ve iyiniyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmektedir.

Tüketiciler talep ve şikâyetlerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerinin sağladığı kanallarla ulaştırabilirler.

4.2. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi  

İşbu sözleşme, ALICI tarafından hizmet bedeli yada TL yükleme bedelinin onaylanması ya da sözleşmenin onaylandığının telefonla, sms ile veya internet üzerinden beyan edilmesi ile yürürlüğe girecektir. Taraflar, ALICI’nın beyanını içeren SATICI kayıtlarının, (bu kayıtlar telefon görüşmesi, sms ve internet kayıtları olacaktır) taraflar için bağlayıcı delil sayılacağı hususunda mutabıktırlar.

4.3. Speak TL Yükleme Hattı Hizmetine İlişkin Yükümlülükler

Speak TL Yükleme Hattını 'nın telefon numarası 755 44 44'tür. Bu hat tüm Turkcell, Hazır Kart ve Muhabbet Hat numaralarından ön kod tuşlamadan ücretsiz olarak aranabilmektedir.

ALICI, Speak TL Yükleme Hattını sabit hattan aramak isterse 0532 755 44 44 numaralı telefon numarasından, mobil hattan aramak isterse +90 532 755 44 44 numaralı telefon numarasından Speak TL Yükleme Hattını'na ulaşabilir. Hizmetin verilmesi için yapılan telefon görüşmeleri için ayrıca ücret talep edilmemektedir.

Speak TL Yükleme Hattını kapsamında verilen hizmet ALICI’nın cep telefonlarına, ALICI’nın TL yükleme talimatları uyarınca gerekli yüklemelerin yapılması işlemidir. Speak TL yükleme hattına ilişkin yükümlülükler sadece bu hizmeti almak istediğini beyan eden ALICI’ya uygulanacaktır.

Speak TL Yükleme Hattını kullanarak Türk Lirası yüklemek isteyen ALICI’nın hizmetinin başlatılması için Speak TL Yükleme Hattını araması, Turkcell operatörüne ait bir hattının bulunması, kendi ismine kayıtlı bir kredi kartının numarasını ve T.C. kimlik numarasını SATICI ile paylaşması gerekmektedir. ALICI verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur. ALICI, kayıt işlemini tamamladıktan hemen sonra Türk Lirası yükleyebilir. ALICI’nın vermiş olduğu talimat doğrultusunda yapılan yüklemeler, ALICI’nın bildirdiği cep telefonu numarasına 2 saat içerisinde yüklenecektir. (Turkcell den ya da banka sanal POS undan kaynaklanan daha uzun süreli kesintiler bu sürenin uzamasına sebep olabilir.) Yükleme işlemi, telefon görüşmeleri ve diğer iletişim için hizmet bedeli dışında bir ücret talep edilmemektedir.

ALICI Kredi Kartı numarası dışında diğer bütün bilgilerini Speak TL Yükleme Hattını arayarak Satıcının müşteri temsilcileri aracılığıyla veya SATICI’nın izin verdiği diğer yöntemlerle değiştirebilir.

ALICI, Türk Lirası yükleme işlemini bizzat gerçekleştirecektir. Kayıt bilgilerinin gizliliğinin sorumluluğu tamamen ALICI’ya aittir.

ALICI Speak TL Yükleme Hattını’nı arayıp kaydını yaptırdıktan sonra ne kadar Türk Lirası yüklemek istediğini Speak TL Yükleme Hattını arayarak bildirecektir.

4.4. Speak TL Yükleme Hattı TL Paketleri Satış ve Hizmet Bedeli:

Bu hizmetten yararlanma bedeli her yüklemede yükleme başına hizmet bedeli KDV DAHİL 3 TL’ dir.

TL paketi bedelleri Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş.’nin umuma açık tarifelerinde belirlemiş olduğu fiyatlarıdır. Bu bedeller Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. tarafından değiştirildiği takdirde, bu değişiklikler TL paketi fiyatlarına yansıtılacaktır.




4.5. Speak TL Yükleme Hattı Hizmet Bedelinin Ödenmesi:

Alıcılar ödemeyi tek çekim olarak yada SATICI nın belirlediği vade farkı uygulanmış fiyatlar üzerinden taksitli olarak ödeyebilirler. SATICI peşin ve taksitli fiyatlarını www.tlyuklemehatti.com adresinde sürekli olarak yayınlar. ALICI Tüm Visa ve Master kartlarla ve üzerinde 16 rakam olan ve arka yüzünde CVV koduna sahip tüm kredi kartları ile işlem yapabilir.

4.6. TL Yükleme Bedelinin Ödenmesi :

Bu sözleşme bir çerçeve sözleşme olup SATICI tarafında 7554444 Speak TL Yükleme Hattından gerçekleştirilecek Türk Lirası Yükleme işlemleri için akdedilmektedir. Sözleşme kapsamında birden fazla Türk Lirası yükleme işlemi gerçekleşebilecektir.

TL Yükleme satışlarında geçerli olacak bedeller ve ödeme koşulları SATICI’ya telefonla yapılan satışlarda telefondan ve diğer tüm mecralarda yapılan satışlarda www.tlyuklemehatti.com internet adresinde ilan edilerek bildirilecektir. ALICI, SATICI ile arasında gerçekleşecek telefon görüşmesine ilişkin ses kaydının SATICI tarafından saklanmasına muvafakat ettiklerini beyan eder ve bu görüşme kayıtlarının iş bu sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul eder. Satıcılar, her mecrada gerçekleştirilecek satışlarda internet üzerinden kendisine sunulan ve onayı alınan ön bilgilerde öğrendiği ödeme koşullarının sözleşmenin ayrılmaz bir parçası olduğunu kabul eder.

SATICI, Türk Lirası Yükleme fiyatlarında tek taraflı değişiklik yapmak hakkına sahiptir.

4.7. TL Yüklemelerinde İşlem Limiti:

SATICI, ALICI nın bilgilerinin güncelliğine ve durumuna göre TL yüklemelerinde işlem sayısı sınırlaması yapabilir. ALICI dan işlem hacminin arttırılabilemesi için belli belge ve bilgileri talep edebilir.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

Türk Lirası Yükleme Satışlarında, cep telefonuna yükleme ile o anda Türk Lirası (kontör) kullanılmaya başlayıp tüketilmiş olacağından, satışın bu niteliği itibariyle ALICI, cayma hakkı bulunmadığını kabul eder.

Ancak ALICI, sözleşme konusu TL yükleme hizmetini sözleşmenin kurulduğu andan itibaren 7 (Yedi) gün içerisinde hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin sona erdirebilir. Hizmete ilişkin cayma hakkı bildiriminin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 10 (On) gün içerisinde hizmet bedeli ALICI'ya ÖDEDİĞİ ŞEKİLDE iade edilir. Cayma Hakkı yukarıda SATICI’ya ait iletişim bilgilerine, mail ile telefonla veya yazı ile gönderilecek bir bildirimle kullanılabilir.

Hizmetle birlikte hediye verilen kampanyalarda, cayma hakkı kullanılır ise hediye Alıcı tarafından iade edilecektir.

MADDE 6 – ALICI BİLGİLERİNİN KULLANILMASI

ALICI, SATICI tarafından kendisine, SATICI’nın satış ve pazarlamasını yapmakta olduğu diğer ürün ve hizmetlerin tanıtımı ile ilgili olarak sms, mms, email, web sayfası, telefon, televizyon ve her türlü iletişim araçları ile her türlü ticari ve pazarlamaya yönelik iletilerin gönderilmesine onay vermektedir. ALICI, bu onayı kaldırmak isterse keyfiyeti SATICI’ya bildirecektir.

MADDE 7 – TEMERRÜT

ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, Borçlar Kanununun temerrüt hükümleri uygulanacaktır. İş bu sözleşme yedi maddeden oluşmaktadır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketiciler, Satıcı ile sorunları olur ise, sorunu Satıcı’nın çözememesi durumda, ürün bedeli 1.031,87 TL'ye kadar olan işlemlerle ilgili şikâyet ve itiraz konularında başvurularını; ürünü satıl aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Sorunları Hakem Heyetine; Ürün bedeli 1.031,87 TL’nin üzerinde olan işlemlerle ilgili şikâyet ve itiraz konularında başvurularını ise, ürünü satın aldığı veya ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici mahkemesine yapabilecektir.

SATICI: Pusula Pazarlama Çözümleri ve Danışmanlık Hizmetleri A.Ş.
ALICI: Tüm tüketiciler